FAQ

Sì, tutte le crociere devono essere prenotate in anticipo tramite il nostro sistema di prenotazione online. Prenotando online ti garantisci un posto a bordo e, se decidi di effettuare il pagamento online, riceverai inoltre uno sconto del 10%.

Purtroppo non è possibile richiedere un posto a sedere o un tavolo in particolare. Soltanto per la crociera Cena sulla nave è possibile prenotare un tavolo vicino alla finestra previo pagamento di un supplemento. Acquistando 4 o più biglietti per qualsiasi crociera gastronomica si ha diritto a un tavolo separato (non è possibile scegliere l'ubicazione del tavolo).

I bambini dai 3 agli 11 anni pagano un prezzo ridotto. I bambini fino a 3 anni viaggiano gratis. Al momento non sono previsti sconti studenti/senior.

Consigliamo di presentarsi al check-in 20-30 minuti prima della partenza. Il check-in si effettua presso lo sportello biglietti sulla banchina n°5 e chiude 10 minuti prima della partenza. È necessario salire sulla nave al più tardi 5 minuti prima della partenza.

Prima di ogni crociera è necessario effettuare il check-in presso lo sportello biglietti sulla banchina n°3 (Lungofiume Dvořák in prossimità del Ponte di Čech). Durante il check-in vi verranno fornite tutte le informazioni relative all'imbarco. Il check-in chiude 10 minuti prima della partenza. È necessario salire sulla nave al più tardi 5 minuti prima della partenza. Tutte le nostre navi partono dal Lungofiume Dvořák, la distanza massima dallo sportello biglietti è di 3 minuti a piedi a passo lento.

Sì, durante il check-in (allo sportello biglietti sulla banchina n°3) è sufficiente presentare l'e-ticket direttamente dallo smartphone. Il personale provvederà a stampare il biglietto cartaceo.

Per alcuni dei nostri itinerari utilizziamo navi specifiche (vedi lista sotto), mentrealtri itinerari possono essere effettuati su qualsiasi nave. La nostra flotta è la più moderna di Praga e tutte le nostre navi sono in perfette condizioni tecniche.

Escursione di 1 ora: navi Danubio, Kotva

Grande crociera di Praga: può essere effettuata su qualsiasi nave della nostra flotta

Pranzo sulla nave: navi Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Valencia, Cecílie

Cena sulla nave: navi Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Labe, Valencia, Cecílie

Cena di cristallo: navi Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia

Crociera con un calice di prosecco: navi Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia

La dolce Praga: nave Lužnice

Brunch sulla nave: navi Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes de Bohemia

Escursioni sul canale Čertovka: nave Elektronemo, Elvíra

Certamente, su ogni nave sono a disposizione (a titolo gratuito):

• Guida in formato cartaceo in 16 lingue
• Audioguida in 8 lingue (disponibile soltanto per le escursioni di 1 ora)
• Guida interattiva online, che potrete consultare sul vostro smartphone durante la crociera.

Tutte le nostre navi dispongono di connessione Wi-Fi gratuita.

Certamente, dalla nave si gode di una bellissima vista sui monumenti e sui panorami di Praga

Durante la crociera potrete ammirare, tra gli altri:

• Il castello di Praga
• il Ponte Carlo
• il Teatro Nazionale
• la Casa Danzante

E molto altro ancora. Sulla pagina web di ogni crociera troverete una mappa con i principali monumenti che vedrete durante la crociera.

Certamente, il menù delle nostre crociere gastronomiche contiene sempre almeno un piatto vegetariano/vegano e senza glutine. Per facilitarvi la scelta, troverete su ogni tavolo del buffet etichette grazie alle quali potrete facilmente riconoscerli. I passeggeri che seguono diete speciali o soffrono di allergie o intolleranze possono lasciare un messaggio durante la prenotazione o chiedere aiuto al personale di bordo.

Pranzo sulla nave, Cena sulla nave, Cena di cristallo:

• Sformato di patate e zucchine (vegetariano, senza glutine)
• Paella con verdure al forno (vegan, senza glutine)
• Insalata greca (vegetariano, senza glutine)
• Insalata coleslaw (vegetariano, senza glutine)
• Insalata mista (vegan, senza glutine)
• A richiesta pane senza glutine

La dolce Praga:

• Lasagne alle verdure con ricotta, spinaci e pomodori (vegetariano)
• Verdure grigliate con parmigiano e patate alla crema (vegetariano, senza glutine)

Il menù vegetariano per la crociera La dolce Praga deve essere richiesto al momento della prenotazione.

Sì. Per motivi di sicurezza e di servizio vi preghiamo di informarci anticipatamente riguardo alla crociera che desiderate prenotare (data compresa). Durante l’imbarco, il nostro equipaggio presterà assistenza ai passeggeri in possesso di sedia a rotelle meccanica o di altri ausili alla deambulazione di simili dimensioni e peso. I passeggeri in possesso di carrozzina elettrica possono imbarcarsi soltanto sulle crociere per le quali vengono utilizzate navi prive di barriere architettoniche (Grand Bohemia, Bohemia Rhapsody, Agnes De Bohemia). Per motivi di sicurezza, l'Azienda si riserva il diritto di limitare il numero di carrozzine o altri ausili alla deambulazione ammessi a bordo.

Purtroppo i regolamenti in materia di igiene proibiscono la presenza di animali a bordo durante le crociere gastronomiche, ad eccezione dei cani guida in accompagnamento di passeggeri non vedenti. Ai cani in possesso di museruola è consentito l'accesso alle crociere turistiche.

Sì, su tutte le nostre navi sono presenti aree esterne riservate ai fumatori. È severamente vietato fumare nelle aree interne della nave.

Sì, le nostre navi sono in funzione durante tutto l'anno. Tutte le nostre navi sono riscaldate durante la stagione invernale e climatizzate durante la stagione estiva. L'orario delle crociere varia a seconda della stagione. L’orario attuale è disponibile sulla nostra pagina web. In caso di eventi straordinari (es. alluvioni), le autorità possono limitare o vietare il traffico navale sulla Moldava. Qualsiasi informazione riguardo agli eventi straordinari sarà sempre riportata sulla nostra pagina web.

Purtroppo per parcheggiare sul lungofiume è necessario essere in possesso di un permesso speciale emesso dall'Autorità di gestione dei lungofiumi praghesi (in ceco PROVOZOVATEL A SPRÁVCE PRAŽSKÝCH NÁPLAVEK). Il parcheggio a pagamento per il pubblico dista 400 m dall'area di imbarco e si trova nei Garage Rudolfinum (Alšovo nábřeží 12, Praha 1).

Sì, durante tutte le nostre crociere è possibile usufruire della connessione Wi-Fi gratuita. Il servizio non è garantito in caso di problemi tecnici (connessione lenta o non disponibile).

Sì, le toilette sono presenti su tutte le navi di grandi dimensioni. Le toilette non sono presenti sulle imbarcazioni di piccole dimensioni che vengono utilizzate per le escursioni sul canale Čertovka. È possibile utilizzare i bagni pubblici presso i piloni del Ponte di Čech.

Potete contattarci via telefono, e-mail o chat.